Cliente: Planta de cemento.
Ubicación: Tocantins – Brasil.
Segmento de negocio: Cemento.
Datos del equipo: Motor eléctrico 4250 kW 6600 V 08 polos.
Servicio realizado: Suministro y sustitución de los contactos fijos y móviles del sistema automático de elevación de escobillas, inspección en el actuador, pruebas manuales y supervisión de la puesta en marcha.
Desafío:
Una de las mayores empresas cementeras del mundo se puso en contacto con el equipo de especialistas de Data Engenharia, de forma urgente, durante el fin de semana, debido a una avería en un motor responsable del accionamiento de su molino de cemento.
Tras ponerse en contacto con el cliente, Data Engenharia movilizó un equipo que se desplazó a la fábrica de cemento en el Estado de Tocantins para realizar el servicio de campo. Los técnicos identificaron algunos fallos en los contactos fijos y móviles del sistema de elevación de las escobillas del motor, contaminación de residuos de cemento en los anillos del colector y en la carcasa del portaescobillas, rotura de la cola de la escobilla de tierra y daños en los rodamientos de las poleas.
Solución:
El equipo técnico de DATA trabajó las 24 horas del día, empeñado en resolver el problema en el menor tiempo posible, debido a la parada de la producción en la planta de cemento, que genera grandes impactos para el cliente.
El servicio completo se completó con éxito en 6 horas de trabajo, con el suministro y la sustitución de los contactos fijos y móviles del sistema de elevación de escobillas, la inspección del actuador y la realización de pruebas manuales y la supervisión del arranque del motor.
El equipo fue liberado para su funcionamiento superando las expectativas del cliente.
Agradecimiento:
Data Engenharia agradece el compromiso y la dedicación de sus empleados. Este caso demuestra nuestro compromiso de obtener siempre el mejor resultado, con el mayor rendimiento.
“En Data Engenharia consideramos el problema del cliente como nuestro problema, esto hace toda la diferencia, porque creemos que la competencia y el compromiso profesional no es suficiente, hay que tener la implicación personal, las relaciones, la sensibilidad, la voluntad de escuchar y de entregar cada día mejor el trabajo que hacemos.”
Breno Silva – Presidente de Data Engenharia.